FAQ

Questions générales

Où puis-je acheter les produits Cascades ?

Les produits Cascades sont disponibles dans les grandes chaînes à travers le Canada. Veuillez vous référer à notre page Où trouver nos produits pour obtenir plus d’information à cet effet.

Si vos produits de papier tissu ne sont pas blanchis avec du chlore, comment sont-ils blanchis ?

Nous utilisons le blanchiment à l’hydrosulfite de sodium, une composante non chlorée qui est beaucoup moins dommageable pour l’environnement.

L’utilisation du chlore entraîne le rejet de composés organochlorés (ex. : dioxines) dans la nature qui nuisent à la faune aquatique et terrestre, c’est pourquoi Cascades n’utilise aucun chlore lors du blanchiment de ses produits de papier tissu, comme le prouve sa certification Procédé Sans Chlore (PSC).

Comment vos produits sont-ils fabriqués ?

1. Le processus de fabrication commence avec du papier de tous les jours, incluant des factures, notes, magazines et autres.
2. Ce papier est désintégré par une puissante hélice et mélangée avec de l’eau pour créer une pâte grossière qui sera par la suite tamisée pour y retirer les impuretés solides (agrafes, colle, etc.).
3. Cette pâte est nettoyée pour y retirer l’encre, puis blanchie à l’aide d’hydrosulfite de sodium (une composante qui ne contient aucun chlore).
4. Finalement, la pâte est formée sur une machine à papier et séchée à l’air chaud et à la vapeur, générés par la combustion de gaz naturel, un des combustibles les plus propres.
5. La pâte séchée, qui est maintenant une feuille de papier, est ensuite crêpée pour lui donner du bouffant et de l’élongation, ce qui confère la douceur pour le papier hygiénique et l’absorption pour l’essuie-tout.
6. La feuille est ensuite enroulée en bobines qui seront par la suite converties en différents produits que vous retrouverez sur les tablettes de vos magasins préférés.

Quel pourcentage de papier recyclé post-consommation vos produits contiennent-ils ?

Nos produits 100% fibres recyclées contiennent une majorité de fibres recyclées post-consommation. Le pourcentage peut varier selon la disponibilité de la matière première, qui se divise en deux catégories : les fibres post-consommation, et les fibres post-industrielles, qui peuvent provenir, par exemple, de retailles de boîtes de carton d’une usine ou de retailles d’imprimerie.

Essuie-tout

Peut-on utiliser les essuie-tout Cascades au four à micro-ondes ?

Tout produit de papier peut brûler s’il est utilisé incorrectement dans un four à micro-ondes. Veuillez vous référer au manuel d’utilisation de votre four à micro-ondes pour savoir si l’utilisation des essuie-tout convient à votre appareil.

Puis-je ajouter les essuie-tout Cascades à mon compost?

Les produits de papier tissu sont compostables, et se décomposent très bien. Cependant, il faut éviter de composter les essuie-tout qui ont été en contact avec des contaminants (graisse, produits nettoyants, etc.).

Pour plus de détails sur le compostage des essuie-tout, veuillez lire cet article sur Petit Geste Vert : Des essuie-tout au compost!

Certifications

Que signifie la certification ÉcoLogo^M ?

Le programme ÉcoLogo^M, parrainé par l’organisme Terrachoice, a pour but de soutenir les efforts constants déployés en vue d'améliorer ou de maintenir la qualité de l'environnement en réduisant la consommation d'énergie et de matières et en minimisant les incidences de la pollution engendrée par la production, l'utilisation et l'élimination des biens et des services offerts aux Canadiens.

Pour obtenir plus de détails sur cette certification, veuillez vous rendre au : http://www.terrachoice-certified.com/fr/

Que signifie la certification Procédé Sans Chlore (PSC) ?

Cette certification est gérée par la Chlorine Free Products Association (CFPA), une organisation indépendante qui vise à éliminer l’utilisation du chlore dans la fabrication des objets de la vie quotidienne.

Les standards de cette certification sont très élevés, et signifient que le produit portant le logo PSC a été fabriqué sans blanchiment au chlore ou dérivé du chlore, qu’il contient au moins 30% de fibres recyclées post-consommation et qu’il provient d’une usine qui respecte des barèmes particuliers de productivité et de qualité. A noter que Cascades est le seul fabricant de papier tissu ayant obtenu cette certification, en plus de l’ÉcoLogo.

Pour obtenir plus de détails sur cette certification, veuillez vous rendre au : http://www.chlorinefreeproducts.org/ (anglais seulement)

Comment puis-je vous rejoindre si j’ai d’autres questions ?

Veuillez visiter la page contactez-nous pour nous faire parvenir toute question ou tout commentaire au sujet de Cascades. Pour parler à un représentant du service à la clientèle, composez le 1-800-567-1022 de 8 h à 16 h 30, heure de l'Est, du lundi au vendredi.