Dans un contexte aussi compétitif que celui des produits de commodité que Cascades fabrique et sachant que le poids des achats représente entre 40 % et 80 % du coût total du produit, la sélection des fournisseurs devient une décision stratégique qui a un impact crucial sur la performance globale de notre entreprise.

Le service des approvisionnements corporatifs travaille ardemment à développer et à maintenir un réseau de fournisseurs qui l’appuie afin de relever les défis concurrentiels.

Les fournisseurs, acteurs clés de notre réussite

La capacité de Cascades à fabriquer des produits de qualité à un coût raisonnable est fortement influencée par la performance de ses fournisseurs, ce qui en fait un facteur déterminant de sa réussite. Le choix d’un fournisseur repose sur une décision multicritères tangibles tels que la qualité, le coût, la disponibilité du produit, la performance du produit, le délai de livraison, la fiabilité de la livraison, la capacité technique et le service après vente, les critères étant variables selon les produits recherchés.

Il existe aussi des critères intangibles, mais bien réels : la réputation, l’image de marque et les pratiques d’affaires vis-à-vis l’environnement, les conditions de travail et les droits humains, la chaîne d’approvisionnement, la gouvernance et l’éthique.

PRATIQUE D’APPROVISIONNEMENT RESPONSABLE DE CASCADES

Cascades croit que sa chaîne d’approvisionnement doit refléter l’engagement solide qu’elle voue aux principes du développement durable. C’est pourquoi une pratique d’approvisionnement responsable vient encadrer la sélection de ses fournisseurs selon des critères de transparence, de responsabilisation et de respect de l’environnement, des travailleurs et de la communauté.

Méthodes d’évaluation des fournisseurs : modèles linéaires de pondération

Pour choisir un fournisseur, Cascades attribue un poids à chaque critère de manière subjective, selon le produit recherché. Un pointage est calculé pour chaque fournisseur en effectuant la somme des performances pour l’ensemble des critères multipliée par le facteur de pondération associé. En 2009, Cascades a défini que la responsabilité sociale devenait un critère incontournable pour chacun de ses fournisseurs et que la pondération de ce critère pouvait atteindre un maximum de 15 % du pointage total utilisé dans la prise de décision. Ainsi, un fournisseur avec de bonnes pratiques d’affaires et ayant mis en place différents systèmes de gestion environnementale, sociale et économique pourrait être favorisé par rapport à un autre fournisseur moins avancé en la matière.

Pour évaluer ses fournisseurs en égard de la responsabilité sociale, Cascades s'est associée à la firme EcoVadis. Systématiquement, lors de chaque nouvel appel d’offres, les fournisseurs souhaitant participer doivent remplir un questionnaire sondant un total de 21 paramètres. Cascades peut accéder aux résultats en consultant les fiches fournisseurs accessibles sur le portail client d’EcoVadis. Comme les fournisseurs assument les frais de leur évaluation, les résultats leur appartiennent. Ils sont donc en mesure de transmettre leur résultat auprès d’un autre client qui aurait les mêmes exigences que Cascades. Ce modèle permet de suivre simultanément plusieurs critères d’achat, autant quantitatifs que qualitatifs. L’évaluation des critères de responsabilité sociale contribue à dresser un portrait du niveau de maturité des fournisseurs de Cascades.

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