Innovation, vision, évolution... Cascades

Afin de demeurer à l'avant-garde de l'industrie et de sans cesse rehausser ses performances en matière de qualité, d'innovation et de développement durable, Cascades a toujours misé sur ses actifs les plus précieux : ses employés.

De cette philosophie sont nés au fil des ans plusieurs centres et services spécialisés, dont la principale mission est de développer une expertise unique et des solutions « maison » destinées à soutenir les employés et les unités de Cascades tant sur les plans technique et professionnel que sur le plan humain.

Situés pour la plupart à Kingsey Falls, berceau de l'entreprise, les centres d'expertise de Cascades suscitent chez nos employés une fierté et un enthousiasme qui n'ont d'égal que la qualité des nouvelles idées et façons de faire qu'ils génèrent.

Centre de technologie de l’information Laurent-Lemaire

Véritable quartier général technologique de l’entreprise, le Centre compte plus de 200 employés, principalement des programmeurs, des analystes et des techniciens en informatique. L’établissement poursuit son expansion en privilégiant l’embauche de stagiaires et de finissants, car son équipe croit en la relève. À preuve, 95 % des employés embauchés au Centre de la technologie de l’information sont d’anciens stagiaires.

Service environnement

Bien avant que l'environnement n'atteigne l'importance qu'on lui reconnaît aujourd'hui, Cascades innovait déjà en mettant sur pied son Service environnement en 1989.

Aujourd'hui formé d'une équipe multidisciplinaire de sept personnes spécialisées dans des domaines tels que les eaux usées, les déchets, les sols, l'air, la réglementation et le développement durable, le Service environnement assure la gestion environnementale corporative et l'avancement des démarches en développement durable, et assiste les usines pour mettre de l'avant la philosophie de Cascades.


Ses principaux mandats sont :

  • Participer activement au développement de lois et règlements environnementaux en collaboration avec les associations et les différents paliers de gouvernement;
  • Assurer le suivi environnemental entre les usines et les membres de la haute direction;
  • Apporter un soutien aux usines afin de toujours améliorer la situation environnementale de l'entreprise;
  • Réaliser les vérifications diligentes lors de ventes ou d'acquisitions d'usines;
  • Intégrer les dimensions environnementale, sociale et économique du développement durable dans l'entreprise.

Parmi ses réalisations, notons :

  • Réduction des GES par un programme d'optimisation de la consommation d'énergie;
  • Réduction substantielle et valorisation des résidus;
  • Programme de réduction de la consommation d'eau incroyablement efficace (consommation de 10,9 m3/tonne métrique chez Cascades en 2014);
  • Programme de récupération multimatière en 19 catégories;
  • Participation à la mise sur pied d'une politique d'achat responsable;
  • Etc.

La protection de l'environnement, et aujourd'hui plus globalement le développement durable, sont des valeurs fondamentales pour Cascades depuis sa création. Un travail acharné qui a porté fruits, puisque Cascades est maintenant citée en exemple dans l'industrie.

Le Service environnement offre également ses services aux autres entreprises.

Découvrez l’expertise du Service environnement de Cascades

Innovation

En septembre 2007, Cascades lançait sa stratégie d’innovation, soit son système de gestion de l’innovation (SGI). Depuis, le SGI de Cascades est devenu une véritable référence dans l’industrie des pâtes et papiers nord-américaine. C’est lors de la rencontre stratégique i-LEAD Innovation Cascades du 21 février 2011 que l’entreprise a décidé d’élargir l’innovation à l’ensemble de ses secteurs d’activité : finances, production, ressources humaines, services et logistique, ventes et marketing. Cette nouvelle vision permettra d’atteindre une performance accrue à tous les niveaux, puisque tous les secteurs d’activité sont maintenant appelés à exercer un leadership de plus en plus fort pour soutenir cette capacité d’innovation. La symbolique de la fleur « i-LEAD », composée de cinq entonnoirs du système de gestion de l’innovation de Cascades, représente particulièrement bien cette orientation plus intégrée de l’innovation.

i-LEAD

L’acronyme « i-LEAD » signifie qu’il est déterminant d’exprimer le Leadership (L) de Cascades en innovation (i), tant au niveau individuel qu’au niveau organisationnel, condition essentielle pour innover rapidement et efficacement. Chacun doit Embrasser (E) le changement afin de maintenir l’avantage compétitif de Cascades. L’entreprise doit s’Adapter (A) pour demeurer un leader dans un contexte où les changements surviennent à une vitesse sans précédent. Enfin, Cascades doit s’ouvrir sur le monde pour Découvrir (D) de nouvelles opportunités, pour mieux anticiper et préparer son futur.

Défi

Comme défi, Cascades doit continuer de créer et d'améliorer ses produits et services en s'inspirant des valeurs fondamentales qui lui ont permis de se différencier à l’échelle internationale. Les organisations les plus performantes dans le monde ont une raison fondamentale de faire ce qu’elles font. Cascades, pour sa part, a toujours agi et fabriqué ses produits selon sa raison fondamentale, soit le respect des personnes et de leur environnement.

Pistes de solutions

Dans le but d’améliorer l’efficacité à innover, Cascades explore différentes nouvelles approches :

  • l’approche centrée sur les véritables besoins du client
  • l’innovation quantique
  • les utilisateurs pilotes (lead users)
  • l’innovation de rupture (disruptive innovation)
  • les boîtes à outils en ligne (toolkits)
  • l’innovation ouverte (courtage d’innovation en ligne)

Processus d’innovation

L’intégration du processus d’innovation au sein de tous les secteurs d’activité de Cascades amène maintenant cette dernière à redéfinir les balises d’innovation afin qu’elles recèlent autant de sens en développement de nouveaux produits que dans le recrutement, le service à la clientèle et la commercialisation. Dans la continuité de la philosophie respectueuse des employés et de l’environnement, l’innovation doit être orientée selon les balises du développement durable. Celles-ci prennent tout leur sens considérant les grands enjeux de société dont on se doit de tenir compte dans notre gestion de l’innovation.

La stratégie d’innovation de Cascades est claire : soutenir systématiquement une démarche d’innovation continue pour lui permettre d’améliorer sa compétitivité et de créer de la valeur pour toutes les parties prenantes de Cascades.

Pour y parvenir, Cascades doit :

  • impliquer l’ensemble des fonctions et des employés dans la démarche d’innovation;
  • innover en innovation;
  • intégrer rapidement et efficacement la nouveauté utile;
  • développer une capacité stratégique d’innovation radicale;
  • intensifier son expertise unique en innovation durable.

La performance de Cascades en innovation sera mesurée à l’aide de l’indicateur de performance « KPI 05 » de son plan de développement durable. Ultimement, Cascades pourra rayonner à l’échelle internationale comme une référence en innovation durable.

Centre de développement des compétences Alain-Lemaire

Le Centre de développement des compétences Alain-Lemaire a été créé par Cascades dans le but d’établir encore plus fermement les assises de la croissance future de l’entreprise et de rehausser les qualifications et les aptitudes de ses employés.

Situé au cœur d’une érablière à proximité du village de Kingsey Falls, le Centre de développement des compétences peut accueillir jusqu’à 125 employés dans un cadre enchanteur, propice à la formation, aux réunions et aux ateliers.

Au-delà du Centre de développement des compétences Alain-Lemaire, le Service de la formation de Cascades rayonne dans plusieurs régions et offre des activités de formation en utilisant un réseau de salles dispersées partout en Amérique du Nord. L’engagement du Service consiste à contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires de Cascades par le développement des compétences de ses employés tout en respectant les valeurs de l’entreprise.

Groupe d'intervention en énergie

Cascades a été la première entreprise de son secteur à avoir un groupe d’experts d’envergure œuvrant en faveur de l’efficacité énergétique. Le Groupe d’intervention en énergie (GIE) est un centre où une équipe, principalement des ingénieurs, a pour mission de voir à la réduction des coûts d’énergie et à l’augmentation de l’efficacité énergétique de chaque usine du groupe Cascades.

En savoir plus sur le Groupe d'intervention en énergie

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