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Directrice, Centre d'expertise - Gestion de santé
 



Travaillante et dévouée, Margaret, mieux connue sous le nom de Peggy, a été très sollicitée ces derniers temps par la crise de la COVID-19. De par son poste de directrice, Centre d'expertise – Gestion de santé, elle a été, et demeure encore à ce jour, le point de référence en matière de santé des employés de Cascades aux États-Unis. Son travail attentionné auprès des employés, de même que ses suivis remarquables avec les partenaires d’affaires de Cascades et les instances gouvernementales américaines ont certainement favorisé le bon roulement des activités de l’entreprise. Découvrez cette femme inspirante, passionnée et qui, tout au long des derniers mois, s’est montrée plus qu’essentielle au bien-être de Cascades.


Comment décririez-vous votre poste actuel?

Il est très prenant! Les nombreux programmes novateurs de Cascades me tiennent occupée! C’est aussi un rôle gratifiant. Je participe à l’ensemble des programmes, des activités, des nouvelles mesures, des politiques et des procédures en lien avec la santé de Cascades. Je travaille avec tous les services de ressources humaines et les employés de chaque division. Je suis ainsi en mesure de connaître et d’aider les employés de toutes nos divisions partout aux États-Unis.


Quelles sont vos responsabilités dans la gestion de la crise de la COVID-19?

Je porte toute mon attention sur nos employés. Je dois assurer leur sécurité, les tenir informés et faire en sorte qu’ils poursuivent leur travail, alors que c’est le chaos partout sur la planète. Tous les jours, je prends compte du nombre de cas recensés à l’échelle nationale et je travaille de concert avec nos compagnies d’assurance afin d’assouplir les restrictions qui sont habituellement imposées à nos employés pendant cette pandémie. Je collabore également avec les administrations des États où nous faisons des affaires pour m’assurer que nous suivons les directives que nous avons reçues comme entreprise essentielle, afin que Cascades continue de faire une différence pour ses employés, les clients et les communautés. Pendant cette crise, le Centre d'expertise en santé appuie Cascades autant qu’il le peut.


Comment surmontez-vous les obstacles qui se dressent sur votre route?

Grâce à ma pensée critique! C’est aussi simple que ça. Il faut être capable de sortir des sentiers battus et d’être créatif à tous les égards. J’ai aussi une merveilleuse équipe qui m’aide à voir les choses de leur point de vue. En ayant un objectif, une vision et un seul but à l’esprit, nous avons réussi à trouver la meilleure solution pour tout le monde. Nous sommes plus forts ensemble.


Quelle est votre plus grande ambition?

Ma plus grande ambition est de faire en sorte que le monde actuel, ou n’importe quelle situation dans laquelle je me trouve, soit meilleur qu’à mon arrivée. Je veux que tout ce travail en vaille la peine et je veux être fière de ce que je fais tous les jours.


Quel est votre plus grand apprentissage depuis votre arrivée chez Cascades?

J’ai travaillé pour des entreprises américaines pendant des années. Je travaille tous les jours avec quelques-unes des grandes entreprises Fortune 500, et aucune d’entre elles ne peut se comparer à Cascades. Je n’ai jamais travaillé pour une entreprise qui valorise autant ses employés. Elle fait en sorte que vous soyez fier de travailler pour elle. Ses dirigeants ne disent pas qu’ils se préoccupent de leurs employés parce que c’est la nouvelle expression à la mode ou parce que c’est politiquement correct de le dire. Ils y croient vraiment et incarnent cette valeur. Lorsque vous travaillez pour Cascades, vous devenez un membre de la famille et je suis fière d’en faire partie.


Quel a été le moment le plus marquant de votre carrière?

Alors que je travaillais pour Cascades, j’ai reçu une offre pour travailler au gouvernement que je ne pouvais refuser. C’était le poste de commissaire de l’indemnisation des accidentés du travail de l’État de New York. J’ai donc quitté Cascades quelques temps, mais durant mon passage au gouvernement, les choses n’étaient tout simplement plus les mêmes. Je m’ennuyais de mes anciens collègues et de l’entreprise en général. J’ai alors quitté mon poste au gouvernement pour revenir chez Cascades. Mon moment le plus marquant n’a pas été de décrocher un emploi au gouvernement, mais de retourner chez moi, chez Cascades!


Quels conseils donneriez-vous aux femmes qui aspirent à occuper des rôles clés?

Je leur dirais de suivre mon principe de vie : Restez vous-même. Trouvez vos points forts et tirez-en partie. C’est trop fatigant d’essayer d’être quelqu’un d’autre. Retroussez vos manches et passez à l’action. Renseignez-vous. N’ayez pas peur de faire des erreurs et tirez-en des leçons. Ayez la confiance nécessaire pour vous mettre de l’avant et soyez toujours fidèles à vous-même. Si vous travaillez uniquement pour l’argent, vous détesterez votre travail. Aimez votre travail et faites-le bien! Essayez toujours d’être la meilleure version de vous-même. Vous n’avez qu’une seule vie à vivre et c’est vous qui tracez votre voie. Vous n’aurez pas de deuxième chance, alors ayez la meilleure vie possible!


Quelle formation vous a mené à occuper votre poste actuel chez Cascades?

J’ai des diplômes d’études collégiales en soins infirmiers, en économie et en administration des affaires. Je suis titulaire d’un certificat du programme de MBA en gestion des services de santé. Je possède un permis d’exercer à titre d’infirmière autorisée et d’infirmière juriste-conseil. J’ai aussi réussi des cours en identification des fraudes du procureur général de l’État de New York et obtenu la certification Lean. J’ai donc plusieurs cordes à mon arc.

Témoignages

« Que dire de Peggy (Margaret), sinon que c’est certainement une des femmes les plus passionnées et investies dans son mandat que j’ai eu la chance de croiser dans ma carrière. Énergique, rigoureuse, impliquée, mais également humaine et chaleureuse, elle déborde de toutes les qualités nécessaires pour occuper un poste stratégique comme le sien. Elle doit chaque jour prendre des décisions qui rallient les notions de bien-être pour nos employés, d’équité et de saine gestion des finances de Cascades. Avoir Peggy à mes côtés pendant la crise de la COVID-19 permet un échange des meilleures pratiques et une collaboration de tous les instants, nous permettant de garder le cap pendant cette période houleuse. »

Véronique St-Pierre, conseillère médicale, Centre d'expertise – Gestion de la Santé, Cascades Canada ULC

 

« Chez Cascades, Peggy est devenue une référence en matière de santé pour les employés, une source fiable pour la gestion des coûts de santé et, plus personnellement, une amie exceptionnelle. »

Dr Jose Rivas, conseiller médical en chef, Services spécialisés, Cascades

 

« Peggy a un cœur d’infirmière et un cerveau de gestionnaire, ce qui est vraiment une combinaison rare! Elle travaille à tous les jours comme si la compagnie lui appartenait et est d’une fidélité remarquable. Bien que nous pouvons la retrouver dans chacune de nos valeurs, celle qui la décrit le mieux est certainement "du cœur au ventre". »

Maryse Fernet, chef de la direction des ressources humaines (CHRO), Cascades

 

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